Thiên Linh An
Thiên Linh AnFENGSHUI

Chính Sách Vận Chuyển Và Kiểm Hàng

I. Chính Sách Vận Chuyển

1Quy chuẩn đóng gói & An ninh hàng hóa

Toàn bộ tặng phẩm tại Thiên Linh An Fengshui đều được đóng gói theo quy chuẩn bảo vệ đa lớp của mặt hàng xa xỉ. Mỗi vật phẩm (Trang sức Ngọc, Vật phẩm Phong thủy) đi kèm hộp lót nhung/lụa cao cấp, thẻ bảo hành, phiếu kiểm định quang học (nếu có) và được niêm phong bằng tem định dạng riêng biệt của thương hiệu nhằm ngăn chặn mọi hình thức đánh tráo trong quá trình đối tác bưu cục thực hiện việc luân chuyển.

2Đơn vị vận chuyển đối tác

Nhằm đảm bảo sự an toàn tuyệt đối cho các tuyệt tác phong thủy mang giá trị cao, chúng tôi chỉ tin chọn ủy thác cho các Đơn vị Logistic có hạ tầng giao vận đặc biệt bao gồm bảo hiểm giá trị hàng hóa toàn diện tiêu biểu như: Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) dịch vụ cao cấp, hoặc J&T Express. Đối với khu vực nội thành Hà Nội, chúng tôi hỗ trợ giao ngay bằng phương tiện xe máy 4B qua Grab/Ahamove.

3Lộ trình & Biểu phí giao hàng ước tính

  • Nội thành TP.Hà Nội: Giao hàng Hỏa tốc trong vòng 1-4 giờ kể từ khi xuất kho. Phí giao dựa trên biểu phí đối tác vận chuyển hỏa tốc.
  • Các tỉnh thành Phía Bắc (Ngoại trừ Hà Nội): Thời gian từ 1-2 ngày. Phí vận chuyển tiêu chuẩn 35.000 VNĐ.
  • Khu vực Miền Trung & Miền Nam: Thời gian từ 2-4 ngày làm việc. Cước phí hàng không đàm phán 40.000 VNĐ / đơn.
  • (*) Miễn hoàn toàn phí vận chuyển toàn quốc đối với các vận đơn có giá trị từ 2.000.000 VNĐ trở lên.

4Cục diện bất khả kháng (Sự cố giao hàng)

Thời hạn lưu chuyển nêu trên có thể có sai số từ 1-2 ngày trong các thời điểm nhạy cảm như cận ngày Lễ Tế, thời tiết khắc nghiệt ảnh hưởng đến đường bay, hoặc các sự cố kho bãi của phía Logistic. Nếu xảy ra chậm trễ quá kỳ hạn mà không được thông báo, quý khách vui lòng liên lạc cùng Tổng đài CSKH 0978 346 888 để chúng tôi tiến hành đánh giá lại lộ trình bưu phẩm.

II. Đặc Quyền Đồng Kiểm (Bóc Hàng)

1Chấp thuận đồng kiểm (Check hàng)

Trải nghiệm cầm nắm thực tế là một phần quan trọng để cảm nhận được giá trị vật phẩm thiêng liêng. Do đó, Thiên Linh An Fengshui luôn luôn đồng ý cho khách hàng mở bưu kiện kiểm tra vật phẩm bên trong trước khi thanh toán cho nhân viên Bưu tá.

2Trình tự các bước thực hiện thao tác kiểm duyệt

  • Trước tiên Quý khách quan sát niêm phong: Tem dán của thương hiệu ở ngoài cùng mặt băng dính rọc còn trong tình trạng nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị chồng dính nhiều lớp hoặc đứt gãy.
  • Tháo dỡ mút nhung an toàn, từ từ đưa sản phẩm ra ngoài tiếp xúc với ánh sáng thường.
  • Sát hạch chi tiết đối chiếu: Màu sắc, kích cỡ hạt, độ sáng bóng, hóa đơn biên lai và Chứng thư kiểm định đi cùng (nếu đá quý thiên nhiên).

3Cấm kị trong quá trình khám hàng

Để đảm bảo tính thanh khiết và toàn vẹn của Ngọc phong thủy (vật phẩm mang năng lượng đặc biệt), Quý khách tuyệt đối KHÔNG được: Dùng vật sắc nhọn rạch cọ vào bề mặt ngọc, không được thử rơi tự do hay dùng hóa chất tẩy rửa thử nghiệm mặt đá. Hàng hóa phải được chiêm ngưỡng cẩn trọng!

4Xử trí khi gặp sự cố, hư hỏng

Khẩn thiết lập tức chụp lại hình ảnh làm chứng và giữ mọi thứ ở nguyên vị trí (không ký giấy tờ xác nhận lấy hàng), trả lại nhân viên giao phát và liên hệ trực tiếp cho Hotline 0978 346 888 để chúng tôi kịp thời đối chất với Đơn vị vận chuyển nội bộ. Thiên Linh An cam kết sẽ gửi ngay vật phẩm khác tương đương cho quý khách nếu lỗi do khâu vận hành.

5Từ chối đơn hàng vô cớ

Đối với những đơn hàng thanh toán sau (COD), sau khi mở kiểm tra, nếu sản phẩm Hoàn hảo và Đúng y với tư vấn qua mạng mà quý khách thay đổi ý định và hủy không nhận, rất mong quý khách vui lòng thanh toán phí chuyển chiều trả về cho Bưu tá hỗ trợ (30.000 - 45.000 VNĐ tùy tỉnh thành). Sự hoan hỉ bù đắp phí di chuyển này thể hiện sự trân trọng giữa đôi bên khi kết duyên phong thủy.